닥터팔레트, 효율적인 환자 관리를 위한 CID 기능 추가!
안녕하세요, 선생님! 모두가 그리는 클라우드 EMR 닥터팔레트입니다.
병원 원무 단계에서 효율적인 환자 관리를 돕는 CID(Calling Identity Delivery / 발신자 정보표시 서비스) 기능이 추가되었습니다!
닥터팔레트 CID 기능이 무엇인가요?
접수 데스크에 예약 및 내원 문의를 위한 전화가 걸려 오면, 그 즉시 닥터팔레트 차트와 연동되어 실시간으로 환자 정보를 파악할 수 있는 기능입니다. 환자에게 전화가 오면, 닥터팔레트 차트 하단 팝업으로 기본적인 환자 정보부터 과거 예약 정보, 최근 방문 일자를 확인하고 내원 예약까지 진행할 수 있습니다. 또한 닥터팔레트는 KT, LGU+, SK 주요 3사 통신사 모두 연동이 가능하여 편리하게 이용하실 수 있습니다.
[닥터팔레트 CID 기능 FAQ]
Q1. 연동 가능한 통신사는 어디인가요?
주요 3사 통신사 모두 지원
- KT 인터넷 전화
- LGU+ 인터넷 전화
- SK 인터넷 전화
Q2. 어떤 환자 정보를 알 수 있나요?
- 이름, 성별, 나이 등 기본 정보
- 신환/구환 정보
- 과거 예약 정보
- 최근 방문 일자
*닥터팔레트는 효율적인 예약 환자 관리를 위해 지속적인 CID/CTI 기능 고도화를 진행 예정입니다.
닥터팔레트 CID 기능, 이런 점이 편리해요!
- 환자의 필요한 정보만을 한눈에 확인할 수 있어요.
닥터팔레트만의 깔끔한 팝업 화면을 통해 환자의 꼭 필요한 정보만을 빠르게 확인하고 업무에 활용할 수 있습니다.
- 환자 유형을 바로 확인하고 응대할 수 있어요.
환자 이름과 연락처만으로는 파악할 수 없는 환자의 특성을 미리 파악하고 응대할 수 있습니다. VIP, 지인, 가족 등의 전화에 신입 직원도 실수 없이 빠른 응대가 가능합니다.
- 특정 PC에서만 CID 기능을 활성화할 수 있어요.
예약 전화를 받는 원무 데스크 자리에서만, 특정 담당자 PC에서만 CID 기능을 활성화할 수 있도록 설정할 수 있습니다.
- 동일 번호에 복수의 환자가 있을 경우, 리스트에서 환자를 바로 선택할 수 있어요.
하나의 번호에 2명 이상의 환자 리스트가 있을 때, 한 화면에 여러 환자 팝업 화면이 모두 떠서, 혹은 일부만 나와서 찾는 데 불편하셨나요? 닥터팔레트는 한 번호에 여러 환자가 있을 경우(가족 단위 등), 하나의 환자 리스트 창에서 상담할 환자를 바로 선택하고 예약을 진행할 수 있습니다. 여러 명의 환자 팝업을 일일이 확인하고 제거할 필요가 없어 빠른 응대가 가능합니다.
닥터팔레트 CID 기능을 사용하면 이런 점이 좋아요!
- 환자 정보를 미리 인지한 상태에서 상담 응대를 하여 환자 만족도 증가 및 내원 예약률 증가
- 전화 예약 문의가 많은 시간대에 환자 정보를 바로 확인하고 응대할 수 있어 업무시간 절감
닥터팔레트로 원무 업무시간은 줄이고 환자 만족도는 높여보세요.
닥터팔레트는 현재 CID 기능 이외에도 내원콜을 기반으로 한 실시간 환자 기록 메모 및 정보 전달 CRM 발송 기능 등의 다양한 형태(CTI 기능)로 개발 확장할 예정이오니 많은 기대 부탁드려요!
더 많은 닥터팔레트 기능을 알고 싶으신가요?
닥터팔레트는 선생님이 하루에 가장 많은 시간을 함께하는 차팅을 즐겁고 편리하게 만들어 드리고자 항상 힘쓰고 있습니다. 기존 차트에서 당연하게 여겼던 불편한 생각들을 벗어나, 유연하고 트랜디한 기능을 만들기 위해 항상 선생님의 말씀에도 귀 기울이고 있답니다.
선생님, 혹시 지금 클라우드 EMR 닥터팔레트가 궁금하신가요?
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닥터팔레트, 효율적인 환자 관리를 위한 CID 기능 추가!
안녕하세요, 선생님! 모두가 그리는 클라우드 EMR 닥터팔레트입니다.
병원 원무 단계에서 효율적인 환자 관리를 돕는 CID(Calling Identity Delivery / 발신자 정보표시 서비스) 기능이 추가되었습니다!
닥터팔레트 CID 기능이 무엇인가요?
접수 데스크에 예약 및 내원 문의를 위한 전화가 걸려 오면, 그 즉시 닥터팔레트 차트와 연동되어 실시간으로 환자 정보를 파악할 수 있는 기능입니다. 환자에게 전화가 오면, 닥터팔레트 차트 하단 팝업으로 기본적인 환자 정보부터 과거 예약 정보, 최근 방문 일자를 확인하고 내원 예약까지 진행할 수 있습니다. 또한 닥터팔레트는 KT, LGU+, SK 주요 3사 통신사 모두 연동이 가능하여 편리하게 이용하실 수 있습니다.
[닥터팔레트 CID 기능 FAQ]
Q1. 연동 가능한 통신사는 어디인가요?
주요 3사 통신사 모두 지원
Q2. 어떤 환자 정보를 알 수 있나요?
*닥터팔레트는 효율적인 예약 환자 관리를 위해 지속적인 CID/CTI 기능 고도화를 진행 예정입니다.
닥터팔레트 CID 기능, 이런 점이 편리해요!
닥터팔레트만의 깔끔한 팝업 화면을 통해 환자의 꼭 필요한 정보만을 빠르게 확인하고 업무에 활용할 수 있습니다.
환자 이름과 연락처만으로는 파악할 수 없는 환자의 특성을 미리 파악하고 응대할 수 있습니다. VIP, 지인, 가족 등의 전화에 신입 직원도 실수 없이 빠른 응대가 가능합니다.
예약 전화를 받는 원무 데스크 자리에서만, 특정 담당자 PC에서만 CID 기능을 활성화할 수 있도록 설정할 수 있습니다.
하나의 번호에 2명 이상의 환자 리스트가 있을 때, 한 화면에 여러 환자 팝업 화면이 모두 떠서, 혹은 일부만 나와서 찾는 데 불편하셨나요? 닥터팔레트는 한 번호에 여러 환자가 있을 경우(가족 단위 등), 하나의 환자 리스트 창에서 상담할 환자를 바로 선택하고 예약을 진행할 수 있습니다. 여러 명의 환자 팝업을 일일이 확인하고 제거할 필요가 없어 빠른 응대가 가능합니다.
닥터팔레트 CID 기능을 사용하면 이런 점이 좋아요!
닥터팔레트로 원무 업무시간은 줄이고 환자 만족도는 높여보세요.
닥터팔레트는 현재 CID 기능 이외에도 내원콜을 기반으로 한 실시간 환자 기록 메모 및 정보 전달 CRM 발송 기능 등의 다양한 형태(CTI 기능)로 개발 확장할 예정이오니 많은 기대 부탁드려요!
더 많은 닥터팔레트 기능을 알고 싶으신가요?
닥터팔레트는 선생님이 하루에 가장 많은 시간을 함께하는 차팅을 즐겁고 편리하게 만들어 드리고자 항상 힘쓰고 있습니다. 기존 차트에서 당연하게 여겼던 불편한 생각들을 벗어나, 유연하고 트랜디한 기능을 만들기 위해 항상 선생님의 말씀에도 귀 기울이고 있답니다.
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