[닥터팔레트 사용후기 #4] 리영클리닉만의 원내 업무 효율을 높이는 비결


안녕하세요, 선생님!

모두가 그리는 클라우드 EMR 닥터팔레트입니다.


닥터팔레트는 도입을 고민 중이신 선생님의 궁금증을 해소해드리고자 원장님들의 실제 사용 후기를 전달해 드리고 있습니다. 이번에 네 번째로 만난 닥터팔레트 도입 병원은 바로 리영클리닉 강남점입니다. 리영클리닉은 닥터팔레트 도입 전환 후 사용성에 크게 만족해하시며 1년 넘게 꾸준히 사용 중에 있는데요. 지금 바로 리영클리닉 안상태 원장님의 진솔한 사용 후기를 들어볼까요?



Q1. 안녕하세요, 원장님! 리영클리닉을 소개해주세요.

안녕하세요. 저는 리영클리닉 강남점 대표원장 안상태입니다. 리영클리닉은 보톡스, 필러부터 체형 교정, 리프팅 시술까지 토탈 케어 서비스를 제공하며, "과하지 않으면서 자연스러운 변화"를 추구하는 피부과 성형외과 의원으로서 잠실점과 강남점을 거점으로 운영하고 있습니다. 합리적인 가격대로 서비스를 제공하여 많은 분이 특별한 경험 및 서비스를 제공받으실 수 있도록 노력하고 있습니다. 또한, 한국피부미용성형학회 이사로 활동하며 진료 외에 다양한 대외 활동도 적극적으로 진행하고 있습니다.


리영클리닉 강남점 보러가기: http://www.reyoung.co.kr



Q2. 병원 개원 후 닥터팔레트를 도입하게 된 계기가 무엇인가요?


환자 관리와 원내 업무 플로우 전반을 관리하면서 동시에 간헐적으로 있는 보험 진료까지 볼 수 있는 차트 솔루션 중에 만족스러웠던 제품이 시중에 없었습니다. 게다가 기존 사용하였던 제품은 CS 처리가 매끄럽지 못했고 오류가 발생하면 이를 처리하는 데 수 시간이 걸리기도 했죠. 그러다 우연히 박람회를 통해 닥터팔레트를 알게 되었고, 사용해보니 사용감이 우수하여 도입을 결심했습니다. 이후 1년이 넘는 시간 동안 만족스럽게 사용하고 있으며, 제가 임원으로 활동하고 있는 한국피부미용성형학회에도 적극적으로 홍보할 정도로 닥터팔레트에 깊은 애정을 품고 있습니다.



Q3. 닥터팔레트를 도입한 후, 병원 업무 환경이 어떻게 변화했나요?


닥터팔레트는 직관적인 인터페이스를 가지고 있어 새로 온 직원들이 제품 사용에 익숙해지는데 기간이 오래 걸리지 않는다는 점이 병원에서 크게 체감한 변화라고 할 수 있습니다. 또한 실시간으로 모바일과 태블릿을 통해 병원에 접수한 환자 정보와 동선 및 진단과 처치 내용을 공유하고 소통할 수 있어 원내 업무 효율이 크게 향상되었습니다. 그 덕분에 병원 내 업무가 원활해졌고, 직원들 간 협업도 원활하게 이루어지고 있습니다.



Q4. 닥터팔레트의 장점을 한 가지만 말하자면 무엇일까요? 그 이유도 설명해주세요.


접수용 프로그램과 진료용 프로그램이 일률적으로 나누어진 타사 제품과 달리 진료 단계별 정보 공유와 소통이 원활하다는 점이 큰 장점이라고 말하고 싶습니다. 보통은 병원 매출 정보 및 환자 정보 등 민감한 특정 정보 보안에 특히 신경을 쓰시고 고민이 많으시기에 정보 공유와 소통이 어렵습니다. 그런데 닥터팔레트는 이러한 고민을 해결할 수 있도록 직원별 권한 설정이 가능하여 직군별 필요한 기능에 대한 접근을 유동성 있게 사용 가능합니다. 병원 매출 및 환자 정보 보안은 안전하게, 하지만 꼭 필요한 정보 공유와 소통은 놓치지 않는다는 점이 병원을 관리하고 운영하는 원장으로서 편리하다고 느껴졌습니다.


닥터팔레트 차트 보안



Q5. 닥터팔레트를 한 문장으로 표현한다면?


‘의사와 직원 그리고 환자가 만나는 단 하나의 공간’이라고 말하고 싶습니다. 닥터팔레트는 병원 업무의 핵심적인 부분을 효율적으로 관리하고, 직원들과 환자들 간의 소통을 원활하게 도와주는 시스템입니다. 이는 닥터팔레트를 사용하면서 느낀 제 경험이기도 합니다. '환자 관리와 병원 업무의 소통을 한데 모아 효율을 높이는 시스템'으로서 우리 병원에서 중요한 역할을 하고 있습니다.



Q6. 닥터팔레트 도입을 고민하는 분께 한마디 말씀 부탁드립니다.


CRM 혹은 EMR은 원내 업무 흐름을 결정짓는 중요한 요소입니다. 한번 사용하면 변경이 어려운 이유가 여기에 있습니다. 한번 변경할 때마다 원내 워크플로우 전반을 뒤흔들어야 하기 때문입니다. 그런데 그러한 변화를 감수하고도 제품의 전환을 결심했다면 그만큼 달라진 업무 효율을 보상받을 수 있습니다. 전환을 결심하신 원장님께 닥터팔레트로 업무 효율을 극대화해보시는 것을 추천합니다.

닥터팔레트는 이러한 변화를 감수하고 새로운 효율을 경험할 수 있는 제품입니다. 또한, 세상은 빠르게 변하고 있습니다. 시대의 변화에 발맞춰 빠르게 진화해 나갈 수 있는 제품을 선택하는 것이 중요합니다. 닥터팔레트는 이러한 시대적 요구에 부합하여 원내 업무를 더욱 효율적으로 관리할 수 있는 도구입니다. 제품의 뒤처짐은 병원의 업무와 경쟁력에 영향을 미칠 수 있습니다. 변화를 주도하여 업무 효율을 높이고 싶다면 닥터팔레트를 강력히 추천해 드립니다.



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닥터팔레트는 선생님이 하루에 가장 많은 시간을 함께하는 차팅을 즐겁고 편리하게 만들어 드리고자 항상 힘쓰고 있습니다. 기존 차트에서 당연하게 여겼던 불편한 생각들을 벗어나, 유연하고 트랜디한 기능을 만들기 위해 항상 선생님의 말씀에도 귀 기울이고 있답니다.


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