“닥터팔레트 덕분에 상담부터 예약,
고객 관리까지 한 번에 해결했어요.”
Q1. 원장님과 병원을 소개해 주세요.
안녕하세요, 더리셋 헬스케어를 운영하고 있는 홍정기 교수입니다. 저희 센터는 2024년 12월 28일에 오픈하여, 전문 수석코치들과 함께 만성 근골격계 통증으로 불편을 겪는 분들을 대상으로 ‘움직임을 통한 치료’를 실현하고 있습니다. 저희의 비전은, 누구나 본인의 의지대로 걷고 뛸 수 있는 삶을 되찾는 것입니다. 단순한 운동이 아닌, 근신경계 기반의 과학적 분석과 트레이닝을 통해 인체 구조와 기능을 종합적으로 이해하고 솔루션을 제공합니다.
Q2. 닥터팔레트를 도입하게 된 계기가 궁금합니다.
헬스케어 센터 특성상, 기존 피트니스 CRM과는 다른 접근이 필요했어요. 네이버 예약 연동, 고객 관리, 진료 기록이 한 번에 가능한 시스템을 찾던 중 병원 진료차트인 닥터팔레트를 알게 되었죠. 깔끔한 UI와 사용성이 저희 센터의 운영 방식과 잘 맞는다는 점이 인상 깊었습니다.
Q3. 도입 이후 센터 업무 환경에 어떤 변화가 있었나요?
저희는 회원 개개인의 상태를 시각적으로 정리할 수 있는 프로그램이 절실하게 필요했어요. 개개인의 움직임에 맞는 치료를 위한 데이터 분석을 정리할 수 있는 공간을요. 그 때 우연히 닥터팔레트를 접하게 되었습니다.
직접 사용해보니 무엇보다 닥터팔레트 캔버스 기능이 정말 유용했습니다. 코치들이 직접 태블릿으로 기록하며 회원의 상태를 시각적으로 정리할 수 있게 되었어요. 또한 회원 예약 스케줄을 한 눈에 파악할 수 있는 플래너 기능 덕분에 업무 흐름이 훨씬 체계적으로 바뀌었습니다. 또한 포인트 기능을 통해 수납 시 자동으로 차감할 수 있는 기능을 통해 멤버십 관리도 훨씬 쉬워졌어요.
Q4. 닥터팔레트 기능 중 가장 만족하시는 부분이 있다면요?
저희는 닥터팔레트 CRM 기능을 정말 잘 활용하고 있어요. 고객별 상담 내역과 운동 이력을 체계적으로 관리할 수 있어 고객 응대의 질이 확연히 달라졌습니다. 자동 메시지, 고객별 맞춤 메시지를 발송할 수 있어 치료 후 회원 관리를 더 잘할 수 있게 되었고요. 또한 네이버 예약 연동을 통해 초반 고객 예약 관리도 편리하게 진행할 수 있어 편리합니다.
Q5. 닥터팔레트를 한 문장으로 표현한다면?
보통 의료 차트, EMR 시스템이라고 하면 어렵게만 느껴질 수 있는데, 닥터팔레트는 오히러 그 반대예요. 저도 처음엔 같은 편견을 가지고 있었습니다. 하지만 직접 만나본 닥터팔레트는 그러한 편견을 잊게 해줄 정도로 쉬운 사용성과 편의성을 가지고 있더라고요. 의료 차트를 처음 다루는 저와 같은 입장에서도 기능 설명이 명확하고, 초기 서비스 교육과 지원이 워낙 탄탄해서 걱정 없이 도입하실 수 있습니다. 이러한 점은 병원 의료진 분들도 많이 체감하는 점이실 것 같습니다.
“닥터팔레트 덕분에 상담부터 예약,
고객 관리까지 한 번에 해결했어요.”
Q1. 원장님과 병원을 소개해 주세요.
안녕하세요, 더리셋 헬스케어를 운영하고 있는 홍정기 교수입니다. 저희 센터는 2024년 12월 28일에 오픈하여, 전문 수석코치들과 함께 만성 근골격계 통증으로 불편을 겪는 분들을 대상으로 ‘움직임을 통한 치료’를 실현하고 있습니다. 저희의 비전은, 누구나 본인의 의지대로 걷고 뛸 수 있는 삶을 되찾는 것입니다. 단순한 운동이 아닌, 근신경계 기반의 과학적 분석과 트레이닝을 통해 인체 구조와 기능을 종합적으로 이해하고 솔루션을 제공합니다.
Q2. 닥터팔레트를 도입하게 된 계기가 궁금합니다.
헬스케어 센터 특성상, 기존 피트니스 CRM과는 다른 접근이 필요했어요. 네이버 예약 연동, 고객 관리, 진료 기록이 한 번에 가능한 시스템을 찾던 중 병원 진료차트인 닥터팔레트를 알게 되었죠. 깔끔한 UI와 사용성이 저희 센터의 운영 방식과 잘 맞는다는 점이 인상 깊었습니다.
Q3. 도입 이후 센터 업무 환경에 어떤 변화가 있었나요?
저희는 회원 개개인의 상태를 시각적으로 정리할 수 있는 프로그램이 절실하게 필요했어요. 개개인의 움직임에 맞는 치료를 위한 데이터 분석을 정리할 수 있는 공간을요. 그 때 우연히 닥터팔레트를 접하게 되었습니다.
직접 사용해보니 무엇보다 닥터팔레트 캔버스 기능이 정말 유용했습니다. 코치들이 직접 태블릿으로 기록하며 회원의 상태를 시각적으로 정리할 수 있게 되었어요. 또한 회원 예약 스케줄을 한 눈에 파악할 수 있는 플래너 기능 덕분에 업무 흐름이 훨씬 체계적으로 바뀌었습니다. 또한 포인트 기능을 통해 수납 시 자동으로 차감할 수 있는 기능을 통해 멤버십 관리도 훨씬 쉬워졌어요.
Q4. 닥터팔레트 기능 중 가장 만족하시는 부분이 있다면요?
저희는 닥터팔레트 CRM 기능을 정말 잘 활용하고 있어요. 고객별 상담 내역과 운동 이력을 체계적으로 관리할 수 있어 고객 응대의 질이 확연히 달라졌습니다. 자동 메시지, 고객별 맞춤 메시지를 발송할 수 있어 치료 후 회원 관리를 더 잘할 수 있게 되었고요. 또한 네이버 예약 연동을 통해 초반 고객 예약 관리도 편리하게 진행할 수 있어 편리합니다.
Q5. 닥터팔레트를 한 문장으로 표현한다면?
보통 의료 차트, EMR 시스템이라고 하면 어렵게만 느껴질 수 있는데, 닥터팔레트는 오히러 그 반대예요. 저도 처음엔 같은 편견을 가지고 있었습니다. 하지만 직접 만나본 닥터팔레트는 그러한 편견을 잊게 해줄 정도로 쉬운 사용성과 편의성을 가지고 있더라고요. 의료 차트를 처음 다루는 저와 같은 입장에서도 기능 설명이 명확하고, 초기 서비스 교육과 지원이 워낙 탄탄해서 걱정 없이 도입하실 수 있습니다. 이러한 점은 병원 의료진 분들도 많이 체감하는 점이실 것 같습니다.