“사용자의 피드백을 반영해 주기적으로
차트가 업그레이드 되는 점이 편리해요.”
Q1. 원장님과 병원을 소개해주세요.
안녕하세요, 닥터스피부과 강북미아점 대표원장 최병곤입니다.
우리 병원은 2024년 5월에 개원하였으며, 피부과 전문의 2인으로 구성되어 있습니다. 각 전문의가 10년 이상 현장에서 경험을 쌓으며 실력을 다져왔고, "피부만큼은 전문의에게"라는 자부심을 느끼고, 피부 질환부터 안티에이징/리프팅까지 더 깊이 있는 솔루션을 바탕으로 병원을 운영하고자 개원을 결심했습니다.
Q2. 병원 개원 후 닥터팔레트를 도입하게 된 계기가 무엇인가요?
병원 개원을 준비하면서 다양한 EMR 차트를 검토하던 중, 지인의 소개로 닥터팔레트를 알게 되었습니다. 기존보다 직관적이고 트렌디한 기능을 갖춘 차트를 찾고 있었죠. 그러던 중 닥터팔레트를 알게 되었고, 사용자 친화적인 디자인과 클라우드 기반의 유연성을 높게 평가해 도입을 결정하게 되었습니다.
Q3. 닥터팔레트를 도입한 후, 병원 업무 환경이 어떻게 변화했나요?
사실 처음에는 닥터팔레트를 다른 차트와 병행하여 사용해야 하는 어려움이 있었습니다. 하지만 닥터팔레트의 지속적인 업데이트와 개선 작업 덕분에 예약 관리가 훨씬 편리해졌고, 올해부터는 완전히 닥터팔레트만 사용하게 되었습니다. 이번에 새롭게 출시된 닥터팔레트 플래너는 사용자 관점에서 바라보고 만든 게 느껴집니다. 닥터팔레트 팀에서 예약 기능 개선에 대한 사용자 니즈를 파악하기 위해 직접 우리 병원을 방문해 심층 인터뷰했을 정도니깐요.
그 덕분에 지금의 예약 기능인 닥터팔레트 플래너는 편리합니다. 저희 같은 경우 네이버 예약 기능을 많이 활용하는 편인데, 닥터팔레트 플래너는 네이버 예약을 통해 들어온 환자를 차트에서 한눈에 파악할 수 있을 뿐만 아니라 환자 예약 요청-확정-완료 단계까지 차트에서 원클릭으로 진행할 수 있어 좋습니다.
Q4. 닥터팔레트를 실제로 사용해보니 어떤 점이 가장 좋으셨나요?
닥터팔레트의 가장 큰 장점은 트렌디하고 직관적인 화면 구성이었습니다. 원장으로서 저희 직원들에게 닥터팔레트 사용을 적극 권장했을 정도였어요. 처음 직원 입장에서는 기존에 사용하던 차트와 다른 차트를 사용해야 하니 어려움을 겪었지만 여러번 사용해 보니 기존과는 다른 편리함을 느꼈고, 최근 기능 업데이트 이후 직원들도 더욱 만족하며 사용하고 있습니다.
또한, 사용자의 피드백을 반영한 주기적인 기능 개선이 이루어진다는 점에서 신뢰도가 높아졌습니다. 기능이 점점 발전하면서 차트 사용에 대한 만족도가 지속적으로 상승하고 있습니다.
Q5. 닥터팔레트를 한 문장으로 표현한다면?
사용자의 니즈를 빠르게 반영하며 지속적으로 발전하는 점이 가장 큰 강점입니다. 초기에 부족했던 기능들도 점차 개선되면서 이제는 병원의 필수 시스템이 되었습니다. 빠르게 반영되고 성장하는 서비스에 더욱 만족감을 느끼고 있어요.
Q6. 닥터팔레트 도입을 고민하는 분께 한 마디 말씀 부탁드립니다.
닥터팔레트는 끊임없이 업데이트되며 점점 더 강력해지는 차트입니다. 특히 트렌디한 UI/UX와 사용자 친화적인 인터페이스 덕분에 한 번 익숙해지면 업무 효율이 크게 향상됩니다. 지속적인 기능 개선이 이루어지는 만큼, 장기적인 관점에서 보면 최고의 선택이 될 것입니다.
“사용자의 피드백을 반영해 주기적으로
차트가 업그레이드 되는 점이 편리해요.”
Q1. 원장님과 병원을 소개해주세요.
안녕하세요, 닥터스피부과 강북미아점 대표원장 최병곤입니다.
우리 병원은 2024년 5월에 개원하였으며, 피부과 전문의 2인으로 구성되어 있습니다. 각 전문의가 10년 이상 현장에서 경험을 쌓으며 실력을 다져왔고, "피부만큼은 전문의에게"라는 자부심을 느끼고, 피부 질환부터 안티에이징/리프팅까지 더 깊이 있는 솔루션을 바탕으로 병원을 운영하고자 개원을 결심했습니다.
Q2. 병원 개원 후 닥터팔레트를 도입하게 된 계기가 무엇인가요?
병원 개원을 준비하면서 다양한 EMR 차트를 검토하던 중, 지인의 소개로 닥터팔레트를 알게 되었습니다. 기존보다 직관적이고 트렌디한 기능을 갖춘 차트를 찾고 있었죠. 그러던 중 닥터팔레트를 알게 되었고, 사용자 친화적인 디자인과 클라우드 기반의 유연성을 높게 평가해 도입을 결정하게 되었습니다.
Q3. 닥터팔레트를 도입한 후, 병원 업무 환경이 어떻게 변화했나요?
사실 처음에는 닥터팔레트를 다른 차트와 병행하여 사용해야 하는 어려움이 있었습니다. 하지만 닥터팔레트의 지속적인 업데이트와 개선 작업 덕분에 예약 관리가 훨씬 편리해졌고, 올해부터는 완전히 닥터팔레트만 사용하게 되었습니다. 이번에 새롭게 출시된 닥터팔레트 플래너는 사용자 관점에서 바라보고 만든 게 느껴집니다. 닥터팔레트 팀에서 예약 기능 개선에 대한 사용자 니즈를 파악하기 위해 직접 우리 병원을 방문해 심층 인터뷰했을 정도니깐요.
그 덕분에 지금의 예약 기능인 닥터팔레트 플래너는 편리합니다. 저희 같은 경우 네이버 예약 기능을 많이 활용하는 편인데, 닥터팔레트 플래너는 네이버 예약을 통해 들어온 환자를 차트에서 한눈에 파악할 수 있을 뿐만 아니라 환자 예약 요청-확정-완료 단계까지 차트에서 원클릭으로 진행할 수 있어 좋습니다.
Q4. 닥터팔레트를 실제로 사용해보니 어떤 점이 가장 좋으셨나요?
닥터팔레트의 가장 큰 장점은 트렌디하고 직관적인 화면 구성이었습니다. 원장으로서 저희 직원들에게 닥터팔레트 사용을 적극 권장했을 정도였어요. 처음 직원 입장에서는 기존에 사용하던 차트와 다른 차트를 사용해야 하니 어려움을 겪었지만 여러번 사용해 보니 기존과는 다른 편리함을 느꼈고, 최근 기능 업데이트 이후 직원들도 더욱 만족하며 사용하고 있습니다.
또한, 사용자의 피드백을 반영한 주기적인 기능 개선이 이루어진다는 점에서 신뢰도가 높아졌습니다. 기능이 점점 발전하면서 차트 사용에 대한 만족도가 지속적으로 상승하고 있습니다.
Q5. 닥터팔레트를 한 문장으로 표현한다면?
사용자의 니즈를 빠르게 반영하며 지속적으로 발전하는 점이 가장 큰 강점입니다. 초기에 부족했던 기능들도 점차 개선되면서 이제는 병원의 필수 시스템이 되었습니다. 빠르게 반영되고 성장하는 서비스에 더욱 만족감을 느끼고 있어요.
Q6. 닥터팔레트 도입을 고민하는 분께 한 마디 말씀 부탁드립니다.
닥터팔레트는 끊임없이 업데이트되며 점점 더 강력해지는 차트입니다. 특히 트렌디한 UI/UX와 사용자 친화적인 인터페이스 덕분에 한 번 익숙해지면 업무 효율이 크게 향상됩니다. 지속적인 기능 개선이 이루어지는 만큼, 장기적인 관점에서 보면 최고의 선택이 될 것입니다.