“닥터팔레트 플래너 덕분에
환자 예약 관리가 한결 수월해졌어요.”
Q1. 원장님과 병원을 소개해주세요.
안녕하세요, 라르떼의원 김중훈 원장입니다. 저희 병원은 강동구 천호동에 위치하며, 2023년 7월 기존의 의원을 인수해 개원했는데요. 피부미용비만 및 줄기세포 관련 진료를 중심으로 고객 한 분 한 분에게 집중할 수 있는 환경과 프로그램을 제공하고자 노력하고 있습니다.
Q2. 원장님 병원만의 장점과 철학을 말씀해주세요.
저희 병원의 가장 큰 장점은 의료 시술 과정에서 고객이 느낄 수 있는 고통을 최소화하고, 편안한 환경에서 시술을 받을 수 있도록 돕는다는 점입니다. 전 의료진이 고객 만족을 최우선으로 하기 위해 항상 최선을 다하고 있는데요. 그 마음을 알아주신 덕분인지 재방문하시는 분들도 점점 많아지고 있어 감사할 따름입니다.
Q3. 병원 개원 후 닥터팔레트를 도입하게 된 계기가 무엇인가요?
기존 차트 시스템에서는 데이터 백업을 수시로 해야 하는 번거로움과 불안감이 있었어요. 또한, 차트의 주요 기능들이 한 화면에 모여 있지 않고 분산되어 있어 진료 중 필요한 기능을 찾느라 업무 흐름이 자주 끊기는 불편함도 컸고요.
이러한 병원 데이터 관리의 비효율성을 개선하고, 차트 관리에 소요되는 시간을 줄여 환자 진료에 더 집중할 수 있는 환경을 만들기 위해 고민하던 중 닥터팔레트를 도입하게 되었습니다.
Q4. 닥터팔레트를 도입한 후, 병원 업무 환경이 어떻게 변화했나요?
닥터팔레트를 도입한 후 클라우드 기반으로 안정적인 데이터 관리가 가능해지고 병원 운영의 효율성이 크게 향상되었어요. 병원에 계신분들은 아시겠지만 각 직무별로 봐야 하는 화면이 다를 때가 많은데요. 그럴 때 차트 화면에 필요한 기능만을 노출하도록 차트를 구성할 수 있어, 불필요한 화면 전환 없이 효율적으로 업무를 처리할 수 있게 되었습니다.
특히 기능적으로는 환자 예약 관리가 훨씬 편리해졌습니다. 닥터팔레트의 플래너 기능은 구글 캘린더처럼 직관적이고 사용이 간편한데요. 진료 항목별 예약 현황을 한눈에 파악할 수 있어, 병원 매출 관리와 당일 예약 및 마케팅 전략 수립에도 큰 도움을 줍니다. 또한, 네이버 예약과 같은 외부 예약도 차트 내에서 바로 확인할 수 있어 업무 연결성이 뛰어나다는 것을 느꼈고요.
추가로, 환자 예약 관리를 더욱 효율적으로 도와주는 드래그앤드롭, 미리보기, 환자별 색상 변경 등 병원 맞춤형 편의 기능이 있어 예약 관리가 훨씬 쉬워졌어요. 실장과 코디 등 상담 직군에서는 예약 복사 및 붙여넣기 기능을 활용해 빠르게 추가 예약을 생성할 수 있고, 사전에 필요한 환자 정보를 기록해 업무 효율성을 크게 높일 수 있다는 장점이 있습니다.
Q5. 닥터팔레트를 실제로 사용해보니 어떤 점이 가장 좋으셨나요?
닥터팔레트의 가장 큰 장점은 확장성과 안정성입니다. 클라우드 기반으로 운영되기 때문에 병원이 성장하거나 새로운 기능을 추가해야 할 때도 유연하게 대응할 수 있어요. 예를 들어, 의료진이나 진료 항목이 늘어나는 상황에서도 비싼 돈을 들여 매번 장비에 설치할 필요 없이 기존 시스템을 그대로 확장해 사용할 수 있다는 점이 매우 큰 장점입니다.
특히 차트에 의사 계정을 추가하거나, 새로운 장비를 사용할 때도 인터넷만 연결되면 별도의 복잡한 작업 없이 바로 차트를 사용할 수 있어 편리합니다. 또한, 병원이 필요로 하는 차트 기능이 늘어나더라도 시스템 과부하에 걸릴 걱정 없이 언제나 빠르고 안정적인 사용성을 제공해준다는 점도 좋죠. 이러한 확장성과 안정성 덕분에 병원 운영이 한결 수월해졌고, 시간과 비용 면에서도 큰 이점을 경험하고 있습니다.
Q6. 닥터팔레트를 한 문장으로 표현한다면?
닥터팔레트가 병원 운영에 꼭 필요한 요소들을 유연하게 조합할 수 있다는 점에서 이렇게 표현하고 싶습니다.
병원 내 직무별 업무 특성과 스타일에 맞춰 '커스터마이징'해 차트를 볼 수 있는 유연함. 의료진이나 필요 기능이 늘어나도 기존 시스템에 새로운 '트랙(기능)'을 추가하듯 손쉽게 추가할 수 있는 확장성 등은 그 어떤 차트에서도 느껴보지 못한 편리함을 선사해줍니다.
Q7. 닥터팔레트 도입을 고민하는 분께 한 마디 말씀 부탁드립니다.
닥터팔레트는 단순한 EMR 시스템을 넘어, 점점 발전하고 있는 병원 맞춤형 솔루션입니다. 저희 병원과 같이 피부과 진료를 보신다면 도입 후 안정적인 시스템 운영과 함께 병원 업무 효율성을 높이는 데 많은 도움이 될 거라 말씀드리고 싶어요.
“닥터팔레트 플래너 덕분에
환자 예약 관리가 한결 수월해졌어요.”
Q1. 원장님과 병원을 소개해주세요.
안녕하세요, 라르떼의원 김중훈 원장입니다. 저희 병원은 강동구 천호동에 위치하며, 2023년 7월 기존의 의원을 인수해 개원했는데요. 피부미용비만 및 줄기세포 관련 진료를 중심으로 고객 한 분 한 분에게 집중할 수 있는 환경과 프로그램을 제공하고자 노력하고 있습니다.
Q2. 원장님 병원만의 장점과 철학을 말씀해주세요.
저희 병원의 가장 큰 장점은 의료 시술 과정에서 고객이 느낄 수 있는 고통을 최소화하고, 편안한 환경에서 시술을 받을 수 있도록 돕는다는 점입니다. 전 의료진이 고객 만족을 최우선으로 하기 위해 항상 최선을 다하고 있는데요. 그 마음을 알아주신 덕분인지 재방문하시는 분들도 점점 많아지고 있어 감사할 따름입니다.
Q3. 병원 개원 후 닥터팔레트를 도입하게 된 계기가 무엇인가요?
기존 차트 시스템에서는 데이터 백업을 수시로 해야 하는 번거로움과 불안감이 있었어요. 또한, 차트의 주요 기능들이 한 화면에 모여 있지 않고 분산되어 있어 진료 중 필요한 기능을 찾느라 업무 흐름이 자주 끊기는 불편함도 컸고요.
이러한 병원 데이터 관리의 비효율성을 개선하고, 차트 관리에 소요되는 시간을 줄여 환자 진료에 더 집중할 수 있는 환경을 만들기 위해 고민하던 중 닥터팔레트를 도입하게 되었습니다.
Q4. 닥터팔레트를 도입한 후, 병원 업무 환경이 어떻게 변화했나요?
닥터팔레트를 도입한 후 클라우드 기반으로 안정적인 데이터 관리가 가능해지고 병원 운영의 효율성이 크게 향상되었어요. 병원에 계신분들은 아시겠지만 각 직무별로 봐야 하는 화면이 다를 때가 많은데요. 그럴 때 차트 화면에 필요한 기능만을 노출하도록 차트를 구성할 수 있어, 불필요한 화면 전환 없이 효율적으로 업무를 처리할 수 있게 되었습니다.
특히 기능적으로는 환자 예약 관리가 훨씬 편리해졌습니다. 닥터팔레트의 플래너 기능은 구글 캘린더처럼 직관적이고 사용이 간편한데요. 진료 항목별 예약 현황을 한눈에 파악할 수 있어, 병원 매출 관리와 당일 예약 및 마케팅 전략 수립에도 큰 도움을 줍니다. 또한, 네이버 예약과 같은 외부 예약도 차트 내에서 바로 확인할 수 있어 업무 연결성이 뛰어나다는 것을 느꼈고요.
추가로, 환자 예약 관리를 더욱 효율적으로 도와주는 드래그앤드롭, 미리보기, 환자별 색상 변경 등 병원 맞춤형 편의 기능이 있어 예약 관리가 훨씬 쉬워졌어요. 실장과 코디 등 상담 직군에서는 예약 복사 및 붙여넣기 기능을 활용해 빠르게 추가 예약을 생성할 수 있고, 사전에 필요한 환자 정보를 기록해 업무 효율성을 크게 높일 수 있다는 장점이 있습니다.
Q5. 닥터팔레트를 실제로 사용해보니 어떤 점이 가장 좋으셨나요?
닥터팔레트의 가장 큰 장점은 확장성과 안정성입니다. 클라우드 기반으로 운영되기 때문에 병원이 성장하거나 새로운 기능을 추가해야 할 때도 유연하게 대응할 수 있어요. 예를 들어, 의료진이나 진료 항목이 늘어나는 상황에서도 비싼 돈을 들여 매번 장비에 설치할 필요 없이 기존 시스템을 그대로 확장해 사용할 수 있다는 점이 매우 큰 장점입니다.
특히 차트에 의사 계정을 추가하거나, 새로운 장비를 사용할 때도 인터넷만 연결되면 별도의 복잡한 작업 없이 바로 차트를 사용할 수 있어 편리합니다. 또한, 병원이 필요로 하는 차트 기능이 늘어나더라도 시스템 과부하에 걸릴 걱정 없이 언제나 빠르고 안정적인 사용성을 제공해준다는 점도 좋죠. 이러한 확장성과 안정성 덕분에 병원 운영이 한결 수월해졌고, 시간과 비용 면에서도 큰 이점을 경험하고 있습니다.
Q6. 닥터팔레트를 한 문장으로 표현한다면?
닥터팔레트가 병원 운영에 꼭 필요한 요소들을 유연하게 조합할 수 있다는 점에서 이렇게 표현하고 싶습니다.
병원 내 직무별 업무 특성과 스타일에 맞춰 '커스터마이징'해 차트를 볼 수 있는 유연함. 의료진이나 필요 기능이 늘어나도 기존 시스템에 새로운 '트랙(기능)'을 추가하듯 손쉽게 추가할 수 있는 확장성 등은 그 어떤 차트에서도 느껴보지 못한 편리함을 선사해줍니다.
Q7. 닥터팔레트 도입을 고민하는 분께 한 마디 말씀 부탁드립니다.
닥터팔레트는 단순한 EMR 시스템을 넘어, 점점 발전하고 있는 병원 맞춤형 솔루션입니다. 저희 병원과 같이 피부과 진료를 보신다면 도입 후 안정적인 시스템 운영과 함께 병원 업무 효율성을 높이는 데 많은 도움이 될 거라 말씀드리고 싶어요.